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喜讯!淮安公交公司驾驶员丁文珍获评淮安市第三届“最美交通人”
作者:pg电子官网 来源:淮安公共交通 时间:2020-07-07 浏览量:

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7月1日上午,淮安市交通运输局举行中国共产党成立99周年庆祝大会,通报表彰了淮安市第三届“最美交通人”,淮安公交公司驾驶员丁文珍获评“最美交通人”。

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丁文珍,男,1976年1月10日出生,淮安市城市公共交通有限公司5路线路长。多年来,丁文珍一直以饱满的工作热情、优质文明的服务,真情待客、礼貌待人,用实际行动在小小的“十米车厢”谱写了一曲曲最美优美的劳动者之歌。

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一、乐于助人,与人为善,成了世界“网红”

2018年10月16日中午,丁文珍和往常一样驾驶着5路公交车,当汽车到达汽车北站时,车内只剩下一位老大爷,因为腿部神经压迫无法走路,老大爷慢慢挪动到丁师傅旁边,告知他自己要去北站里面。丁文珍二话没说,在取得公司负责人的同意以后,立即背起了老人家就往北站里面走。背起人容易,可是背一个和自己体重差不多的人走二三百米却不容易,一路上,丁文珍走走停停了好几次。老人最开始只是想请丁师傅帮忙搀扶一下,没想到他竟然直接背起了自己,内心非常震撼,在看到丁师傅累得气喘吁吁的样子时,老人的心里十分内疚,连声说着自己的腿已经能走路了。丁文珍却并不放心,他一边安抚老人说“没事的”,一边加快了步伐,最终将老人家安全地送到站内,才放心离去。而这件看似平常的小事却慢慢发酵,先是受到了国内人民网、中国交通广播网等主流媒体报道,随后竟被英国的《每日邮报》进行了转载,一夜成名,获得市委姚书记点赞。丁文珍成为“世界网红”和他平时真诚待人、乐于助人是分不开的,他在平时的工作中就是这样的一个人,遇到没有带零钱的乘客,他会主动从自己口袋中掏出硬币递给他们,以解燃眉之急。每当乘客对他抱以感谢,他也总是面露微笑,不多言语。

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二、爱岗敬业,文明驾驶,责任重于泰山

丁文珍在驾驶员的工作岗位上,兢兢业业,任劳任怨,无怨无悔,他“舍小家、为大家”。每逢节假日,丁文珍总是加班加点,顺利完成营运任务。在今年春运期间分公司驾驶员特别紧缺的情况下,丁文珍主动站出来申请加班,哪怕家中的孩子在发着高烧,他也依然坚守在工作岗位,从未向领导提出请假。丁文珍对家人虽然满心愧疚,但是想到因为他的坚守,千千万万的家庭可以家人团圆,丁文珍觉得这就是最大的幸福,而他也得到了家人的理解与支持。

安全行车对丁文珍来说也是头等大事,每天车辆安全部件检查是必不可少的,在确保车辆没问题后,才能开出场站。丁文珍严格遵守交通规则,不强行超车,不违规变道,因为行车起步慢、车速稳,丁文珍的公交车成了老年乘客们的首选,使得老人们特别有“安全感”。多年来,丁文珍安全行车未发生一起有责事故,经常坐他车的乘客,他都能清楚的熟知哪些乘客会在哪里上下车,熟悉他的乘客也都会热情的招呼他“老丁、小丁、丁叔叔.....”

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三、诚实守信,优质服务,真诚打动心灵

公交车是城市流动的“文明窗口”,服务的好坏,直接影响着城市的形象。丁文珍驾驶的公交5路线是连接淮阴区至市区,最后至码头镇的一条重要线路。丁文珍在每天车辆运营中,始终以“乘客满意”为服务宗旨,不断提高自己的服务质量和服务水平。今年9月,两位老人乘车去码头镇买了几百元的牛羊肉,下车时因为大意,将买的东西丢在了公交车上。经过几番打听,得知车辆第二趟还会回头,两位老人在对面的站台焦急的等待着。而正在行驶的丁文珍听见车内公司监控中心发来的实时语音对讲后,立即将车停稳,找到了两位老人丢失的物品,并妥善保管。没过多久,在二闸站,丁文珍看见了焦急等待的两位老人。成功寻回手提袋,老人非常激动,再三询问丁文珍的姓名,执意要对他进行表扬。而在丁文珍认为,这都是他的职责所在。粗心丢失物品的乘客不在少数,每次下车前,丁文珍总会不断地提醒乘客带好自己的随身物品。多年来,他捡到的手机和包裹不计其数,金额近十万元。

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“做一次好人易、做一辈子好人难。”丁文珍用自己的行动践行着作为一名公交驾驶员的责任与义务,为城市公交文明窗口增添更加鲜艳的光彩。丁文珍荣获“2019年江苏省交通运输行业五一先进个人”、2018年荣登“新时代淮安好人榜”、2019年1、2季度获得“新时代开发区好人榜”、市交通运输系统“文明之星”,获得公司“服务能手”“服务标兵”等称号。